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Última actualización: 19 de abril de 2024
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REVISAR: aquí dice “solo productos en promoción”, lo que contradice la garantía legal y el derecho de retracto
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Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de COMPLETAR: ciudad, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
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